Na Noudi, entendemos que receber seu pedido com agilidade e segurança é parte fundamental da sua jornada de autocuidado. Por isso, nos dedicamos a oferecer as melhores opções de envio, combinando eficiência, custos justos e, sempre que possível, práticas sustentáveis.

Rastreamento do seu pedido

Queremos que você acompanhe cada passo do seu Noudi até chegar a você. Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento em até um dia útil para o seu e-mail cadastrado. Com ele, você poderá verificar a localização do seu pedido diretamente no site da transportadora parceira.

Prazo de entrega

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu Noudi chegue o mais rápido possível. Durante o processo de compra, você poderá escolher a modalidade de frete que melhor se adapta às suas necessidades. O prazo de entrega estimado será informado no momento da compra, baseado no CEP da sua região e na modalidade de frete selecionada. Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora do seu cartão de crédito ou da confirmação de outras formas de pagamento. Lembre-se que os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras.

IMPORTANTE: Para saber o valor exato do frete e o prazo estimado para sua localidade, insira seu CEP no carrinho de compras ou na página de finalização do pedido.

Custo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base na modalidade de envio escolhida, no seu CEP e na quantidade de itens no seu pedido, seguindo a tabela de preços das nossas transportadoras parceiras.

Endereço de entrega

Para que sua experiência seja perfeita, pedimos atenção redobrada ao preencher seu endereço de entrega. Certifique-se de que todas as informações (rua, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado) estão corretas e completas. Caso o pedido retorne para nós devido a informações de endereço incorretas ou insuficientes fornecidas por você, os custos de frete para o reenvio serão de sua responsabilidade. Queremos muito que seu Noudi chegue até você, então confira tudo com carinho!

Postagem do pedido

Nosso compromisso é com a agilidade:

• Pedidos com pagamento confirmado antes das 12:00h (meio-dia, horário de Brasília), de segunda a sexta-feira (em dias úteis), serão postados no mesmo dia.
• Pedidos com pagamento confirmado após as 12:00h (meio-dia, horário de Brasília) ou em fins de semana e feriados, serão postados no próximo dia útil.

Em algumas situações específicas, a Noudi pode optar por uma modalidade de envio diferente da escolhida, sem custo adicional para você, visando garantir que sua encomenda chegue no menor prazo possível.

Atrasos ou não recebimento

As transportadoras parceiras realizam, geralmente, duas tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se não houver ninguém para receber o pedido no local, a encomenda retornará ao nosso centro de distribuição. Todos os nossos envios são segurados. No entanto, imprevistos como greves, condições climáticas extremas ou outras situações de força maior podem, ocasionalmente, causar atrasos. Se o seu pedido estiver atrasado além do prazo estimado, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Faremos o possível para verificar o ocorrido junto à transportadora e encontrar a melhor solução. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio do seu pedido ou o reembolso do valor pago, conforme sua preferência. A confirmação de extravio pela transportadora é necessária antes de procedermos com o reembolso ou reenvio. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a Noudi seja a melhor possível, desde a compra até o recebimento do seu produto.